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第6章职业礼仪
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案例导入
多听少说常点头
“多听少说常点头”
是一种处世良策,能够做到这一点,你将会在人际交往中收获许多。
“多听”
就是多听别人说,听别人的做事经验,听别人的人际恩怨,听别人言语中透露出的信息……你多听,别人便会因你的“多听”
而多说,这样你获得信息也越多。
“少说”
,能多听,自然就能少说。
少说在于“引导”
对方多说,可以避免自己说错话,同时也能让自己成为一个冷静的旁观者。
“常点头”
则是指在听别人说话时,多点头,表示你的专注和附和,这和没主见是两码事,是对别人的一种尊重,是一种教养。
小梅是一位刚毕业的大学生,应聘到一家事业单位,和她一起进来的还有另一位同学小何。
小梅因为自己初来乍到,不熟悉单位的情况,因此无论谁跟她说话,托她办事她都点头答应,并一一办好,有时,小梅也还提出一些独到见解,让单位同事经常对她刮目相看,很快获得单位同事们的好评。
而小何则认为自己是重点大学高才生,平时不屑于跟单位里的同事们一般见识,别人和他说话,他也爱理不搭。
并且看到小梅常在同事们面前“多听少说常点头”
,经常还对她说,单位的同事水平太低,不应该降低自己的身份。
小梅则力劝小何,单位同事虽然水平不高,但是在人生经验、业务能力等方面都比我们初入社会的大学生强,应该多向他们请教,小何不但我行我素,还嘲笑小梅的“愚蠢”
。
第二年,单位刚好有一个出国学习的名额,大家一致推荐小梅去。
而小何这个人似乎被大家早已不知遗忘在哪个角落。
“多听少说常点头”
这个原则适合于人生中任何一个阶段。
对于初入社会的大学生这既是一种自我学习的途径,也是一种重要的职场礼仪。
(资料来源:王淑桢等.职业规划与指导[M].北京:北京师范大学出版社,2007.)
作为现代人,无论是日常生活中与别人打交道,还是在职场中为人处世,理应做到以礼待人,处事得宜,这是一种尊重,也是自身修养的体现。
同样,当今社会,面临激烈竞争的大学生在毕业后,要想在择业上以及未来的职场中取得成功,了解并懂得有关职场礼仪是必备的素养。
本章主要介绍职场礼仪的相关内容。
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