10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
苍穹决战
苍穹系列第二部续小说记忆苍穹的故事 在经历了一场火星人和摩羯星人的大战后，摩羯星和火星皆被毁，这两个在太阳系最具有智慧的生物体几近灭亡，一个...
血狱江湖
一个在飞雪天被送到武王府的婴儿，他是谁？ 一个巨大的阴谋背后，隐藏着多少无耻的面孔。 婴儿终于长大，十年断魂磨一剑。 少年狂歌，胭脂香味。 雪我之...
我有身世要继承
我有身世要继承是嘒嘒小星精心创作的灵异，旧时光文学实时更新我有身世要继承最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的我有身世要继承评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持我有身世要继承读者的观点。...
捡到一个神光棒
关于捡到一个神光棒三千万年前的地球究竟发生了什么？地球上的奥特曼为什么会发生内战？迪迦离开地球后去了什么地方？是命运的垂青？还是光的抉择？既然无法抵抗，那就迎难而上，去见识见识这个不一样的世界...
璀璨星途
脚踏白莲花，手撕绿茶婊。征服小鲜肉，圈粉帅大叔。落魄的千金，摇身一变成了炙手可热的实力影后。三年前，年少轻狂的慕相思睡了高冷男神沈流年。三年后，沈流年说什么都要睡回来，弥补破了处男膜的损失。睡了一次...
神秘酷宝：爹地，大佬妈咪飒爆了
沦为养女，姐姐设计，未婚夫背叛。她借酒浇愁，他走错房间，三个神秘酷宝横空出世。虐渣男，踩绿茶，踏豪门，只为查明身世真相。却无意惹上嗜血禁欲的腹黑总裁。妻控总裁卑微求宠老婆，跟我回家，钱跟命都给你！三宝妈咪虽爱钱，但娶她，我们说了算！更有妹控亲哥们轮番上阵。商业巨亨大哥妹，快回来继承家产天才医生二哥敢动我妹，一刀让你开膛破肚政界大佬三哥哥有权有势，整个帝都任你横着走顶级名厨四哥全球名菜系，哥都给你做劣迹斑斑的废女，撕开层层伪装赛车钢琴中医舞蹈翻译惊艳众人大佬，求抱大腿！...
- 我能操控全世界泡泡先生
- 与位高权重老婆重生日常一五五一
- 豪乳老师刘艳tttjjj_200
- 顾教授您睡了吗？凡尘的月亮
- 乞丐与火影女忍者们的骚遁修炼之旅demoncontrolkni
- 母上攻略竹影随行
- 直男魅魔沦为万人迷后金岚钰
- 心痒船宝
- 迷糊的妈妈北岗秀一
- 南瓜马车不停站怀南小山
- 斗破苍穹同人-紫妍篇Yuri
- 糙汉房东194龙若漆
- 京圈少爷的公用狗腿坏猫霸霸
- 如何饲养恶毒炮灰乌合之宴
- 催眠手环21478963qwer
- 校园女神的反差生活奇申
- 仙子的修行karma085
- 和公公借种后被艹翻了佚名
- 美母与岳母珠帘月上玲珑影
- 女大男教师RomaneContiaY
- 从被白丝女儿夜袭开始的乱伦故事【合集】击空明兮溯流光
- 破碎：一次车祸，让我发现死党不为人知的秘密葬歌
- 霸道高冷的太后被儿子调教成母狗，狠狠开宫种付岛子
- 王者荣耀之刘邦峡谷淫众女佚名
- 刚上大学，系统说这里是合欢宗【加料版】大鹅
- 【重口】校园女神是人形马桶小黑狼
- 恶堕美母佳佳猥琐人士
- 教师母姐齐飞一叶遮秋
- 守序暴君不在意中人
- 背德的欲望--女神教授岳母，心理医生姐姐，美艳强势律师妈妈，校花女友一柱擎天
- 名义，重生赵德汉，空降汉东泗季轮回
- 出狱后，绝色未婚妻疯狂倒贴我忘川春风
- 深情失控，他服软低哄别离婚林深深
- 长姐穿到十年后，全家都成反派了多来米fa
- 劣质信息素_太阳是假的免费全文阅读
- 惨死重生：毒嘴老太暴击不孝子七七0209
- 港综：开局签到女星说我肾不好花花叶
- 她的城市画布蓝天秋莎
- 贴地武夫，谁教他炼剑起飞的？鳄鱼打狗头
- 我们村里的爱情故事爱吃文君嫩绿的冷哥
- 逃婚星际战神后被强宠了_公子寻欢免费全文阅读
- 一人屠一城，媳妇任我挑马克
- 退队，然后捡到问题美少女蜉蝣须臾
- 快穿：变成动物后反派求我当老婆红豆豆儿
- 极道剑尊二十七杯酒
- 潮湿中的晴朗叶子刻
- 太子千岁千千岁熬夜注定秃头
- 裴大人今天上钩了吗忘忧酚
- 大师姐，小师妹投敌了凤尾鱼不痴情
- 小狗丞相，你别钓了知小满
- 翻垃圾造就人生巅峰[无限]月上汤圆儿
- 空想之拳杜停杯
- 前男友总想假装失忆骗我复合映桂
- 我的成神日志大力宝
- 小哑巴替嫁退婚流龙傲天后戏棠下