纳谏”作为衡量一个皇帝明与昏的标准，在现代社会，是否能够听取下属意见仍然可以看出一个管理者的管理能力和成熟与否。 比尔·盖茨指出，作为管理者，你所要做的工作只是宏观把握，高瞻远瞩，而不是关心那些具体的细枝末节。因此，你所要做的只是告诉你的手下去做什么事，至于具体怎样去做，你应该放心地由属下去思考，切忌不要搞独断专行，不管大事小事，什么都是自己说了算，那简直是管理者最大的禁忌。一个被剥夺了应该具备起码思考能力的员工，就成了一个单纯的体力劳动者，而不是公司的一位具有可开发性的人才。要搞清楚，具体的工作是要求你的部下思考如何去努力做好并完成任务的，而不是你分内的事，千万不要越俎代庖，胡子眉毛一把抓。 你仅仅只是一个人，一个头脑，没有办法去帮助团体中的每一个人。每个人都有...
- 第一章 把握好管人管事松与紧的尺度
- §1有令必行
- §2奖罚必须以业绩考评为依据
- §3正确看待下属没有完成任务的情况
- §4以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
- §5学会隐藏于制度身后无为式管人
- §6有些事情不妨装一装糊涂
- §7装糊涂不是真糊涂
- §8利用模糊思维巧妙回避问题
- §9推功揽过也是一种糊涂术
- §10不要与员工抢功
- 第二章 在一软一硬之间
- §1该果断时绝不可优柔寡断
- §2以明朗态度纠正下属的错误
- §3原则问题上不能含糊
- §4以有效方法让狂傲者俯首听命
- §5敢挥起解雇这个杀威棒
- §6在借口上做文章
- §7不妨迁就一阵也不妨威慑一次
- §8训一儆百可惊人心
- §9抓住症结才出手
- §10学会以柔克刚的管理术
- §11把反对者变成拥护者才算真本事
- §12不要把犯错误的人一棍子打死
- §10有限度地怀疑是防止授权失控的良方
- §11管理者在跟进中实现对权力的有效监控
- §12应合理控制权力过重部下的权力
- §13谨防反授权
- §14把握必要权力防止授权失控
- §15不要省掉检查工作这一环
- 第四章 按制度办事与讲究管理技巧不可或缺
- §1建立健全组织机构
- §2建立严格的用人制度
- §3设计好薪酬制度
- §4建立竞争机制
- §5制度的建立和完善应始终放在首位
- §6坚决抛弃法不责众的思维定式
- §7制度下以身作则
- §8学会控制一下自己的形色
- §9学会巧念紧箍咒
- §10掌握管理中的平衡术
- §11平衡力量不要搬石头砸自己的脚
- §12善用以下制下之法
- §13不要轻视推的作用
- 第五章 既要会夸又要敢批才体现出管人管事方圆艺术的真谛
- §1以恰当的激励手段激发骨干的能量
- §2给下属的优异表现以真诚的赞美
- §3重奖有功者是促动人心的好方法
- §4建立一个高效的激励系统
- §5调动员工们的积极性
- §6当众赞美下属必须慎重
- §7充满诱惑力的头衔激励
- §8金钱激励与精神激励相结合
- §9认真地对待批评员工的方式问题
- §10批评所要注意的三要素
- §11带着爱心去批评
- §12委婉地指出错误更容易让人接受
- §13不要当众斥责下属
- §14简短有力的批评更有效
- §15用表扬来批评
- §16狠批勿忘善后
- 第六章 树立威信的同时别忘了安抚下属的情绪
- §1威信是管理者的第一要素
- §2树立威信要有战术
- §3慎重表态说到就要做到
- §4适当时候要御驾亲征
- §5不做假公济私有损个人形象的事
- §6坚决拆散小圈子
- §7适度地发发火
- §8距离产生威严
- §9对下属恩威并用
- §10营造让下属大胆开口的氛围
- §11让员工了解实际情况
- §12识别员工的不满
- §13正确对待员工的不满
- §14认真听取员工的怨言
- §15敢于自我批评
- 第七章 选人用人与团队建设是提高管人管事效率的两大法宝
- §1选好人才能用好才
- §2不遗余力地留住优秀的人才
- §3要挖人就要舍得付出
- §4用人不妨适时中庸
- §5管理者要区别对待新老员工
- §6有了内部支持才能站稳脚跟
- §7要建立稳固的管理团队
- §8团队精神是团队稳定的保证
- §9员工的团结是塑造团队精神的前提
- §10让团队中的合作与独立相平衡
- §11鼓励主动工作
- §12激发创造性鼓励创新
- 第八章 调控好下属精神面貌的同时也要注意自我调控
- §1把团队的管理目标与员工个人目标有机的统一
- §2最需要培育的是员工的信念和精神
- §3把管理道德的建立作为提高管理能力的重中之重
- §4通过企业文化建设提升员工团队的战斗力
- §5领导工作不能忽略下属的个性
- 第九章 公平原则与特殊人才特殊对待并不矛盾
- §1公正比公平更重要
- §2处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
- §3艺术性地解决冲突
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