对待顾客关系的哲学是：顾客是员工的“老板”和“上司”。初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是为经理或者主管工作，其实你和他们没有什么分别，你和经理以及主管都只共同拥有一个“老板”，那就是顾客。顾客是沃尔玛员工工资的发放者，是沃尔玛员工的衣食父母!顾客的消费才使沃尔玛员工有能力买房、买车，让后代接受良好的教育。因此，沃尔玛员工要用友好、礼貌和对顾客需求的充分关注，让顾客真正享受一些从未享受过的关爱，让他们每天都有宾至如归的感觉，乘兴而来，满意而归。 山姆·沃尔顿曾饱含深情地对他的员工说“让我们成为最友善的员工——向每一位光临我们商场的顾客奉献我们的微笑和帮助，为顾客提供更好的服务——超越顾客的期望。我们没有理由不这样做。我们的员工是如此出色、细心周到，你们可以做到，你们可以比世界上...
- 前言
- 上篇 跟德鲁克学管理
- 第二章 决策管理决策者必须要作有效的决策
- 第三章 人事决策人才决定企业命运
- 第四章 有效管理结果决定一切1
- 第四章 有效管理结果决定一切2
- 第五章 成果管理企业提高绩效的重要手段
- 第六章 领导力卓越的领导者是这样炼成的
- 下篇 向科特勒学营销
- 第二章 细分市场战略营销战略成败的关键所在
- 第三章 产品策略企业成功与发展的关键1
- 第三章 产品策略企业成功与发展的关键2
- 第四章 价格博弈战交易砝码要均衡
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中
- 第六章人的营销营销归根到底是与人搞好关系1
- 第六章人的营销营销归根到底是与人搞好关系2
系统精灵才是真主角
一个接着一个伪主角借助系统的力量上演自己的舞台剧，系统精灵妹子一边在幕后充当后勤工作者，一边坐到观众席上欣赏这些或精彩或丑陋或新奇或狗血的表演。然后决定，什么时候结束台上的舞台剧。作者完本作品这只是个角色扮演游戏自由轨迹我们不收好人卡我只是台路过的超级机器人，虽说是个中老年作者，码字速度日益下滑，但完本还是有点自信的。...
无敌英雄系统
穿越成了一个被冤死的废材倒霉蛋，宁渊感到亚历山大，不过好在他有一个无敌英雄系统在手，能召唤英雄之魂附体。剑神传人？不好意思，天剑无名，独孤求败，西门吹雪，我这有一堆剑神。无双猛将？真是抱歉，霸王项羽...
蜜宠官宣：总裁的撩妻日常
新婚夜，老公把她送给上司。慌乱中，她拦下靳莫寒的车。从此，生活多了一个他。渣前夫携新欢羞辱她，他挺身而出。恶婆婆讹诈上门，他霸气出头。白莲花冷嘲热讽，他无条件护短。醉酒后，她抱着他哭爸，你都不关心我靳总脸一黑爸？她委屈地缩在他怀里妈，别丢下我一个人。又当爸又当妈的靳总怜惜一吻我再也不会让你一个人。...
甜蜜妻约：总裁的私有宝贝
她，是舒家落魄的女儿，为了东山再起，委身与他，宛如一条黑天鹅，绝地重生他，是麋战商场的霸主，掌控别人生死，唯独遇到她，万般无奈顾承泽，鱼死网破，不是我舒望语的风格，不过对你，我情愿鱼死网破！女人，跟我斗，你还嫩了点。...
神医凰后
她，21世纪王牌特工，被家族遗弃的天才少女他，傲娇腹黑帝国太子，一怒天下变的至高王者她扮猪吃虎坑他虐他刺激他每次撩完就跑。是个男人就忍不了！他只能猎捕她，宠溺她，诱惑她为他倾心，谁知先动心的人却变成了他。君临天下的少年，凤舞江山的少女，一场棋逢对手，势均力敌的爱情追逐游戏。...
我将如约而至
我将如约而至是邓布利多姑娘精心创作的灵异，旧时光文学实时更新我将如约而至最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的我将如约而至评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持我将如约而至读者的观点。...
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