出版社，2003. 2.肖建中.王牌店长–经理十项全能训练[M].北京：北京大学出版社，2006. 3.张勇.改变店长一生的10堂课[M].北京：中国发展出版社，2008. 4.倪骅.7天打造顶尖店长[M].北京：中国纺织出版社，2005. 5.王智，史常青.店长实战手册[M].北京：经济管理出版社，2007. 6.樊丽丽.零售业店长训练课程[M].北京：中国经济出版社，2004. 7.《现代超市求职/上岗指南》编委会.如何做一名优秀的店长[M].广州：广东经济出版社，2006. 8.陈宇，姜华珺.店长快速培训教程[M].北京：化学工业出版社，2008. 9.盛乐.店长必备手册[M...
- 序
- 自序
- §店长的角色认知和核心能力
- §能力落差 能力决定业绩
- §金牌店长六戒
- §金牌店长的五个指标
- §关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
- §关键二 法令为纲制度保证绩效
- §关键三 模式复制构建高效能销售团队
- §营业计划的制订和下达促成技术
- §顾客关系管理
- §店面业绩提升法
- §面对面销售的五个误区
- §寒暄
- §上帝的需求决定一切
- §介绍商品的技法
- §异议处理
- §临门一脚成交的技巧
- §三个时段的工作重点
- §异常事务处理
- §安全就是利润防损与异常管理
- §信息的收集与运用
- §门店人员管理的基本原则
- §门店人员管理的基本技巧
- §员工绩效评估
- 参考书目
首辅家的小娇妻
徐芝芝一觉醒变成家徒四壁，食不果腹的农家女不说，还正被未婚夫逼着下跪跟他的白月光道歉。ampampbrampampgt 她脚踹渣男，撸着袖子发家致富。没有想到路边随便捡了一个双腿被打折的瘸腿乞丐，居然身世不凡，才识过人，一路...
木叶之超级赛亚人
无敌文爽文穿越火影忍者世界成为漩涡鸣人，开启无限综漫系统。超赛一二三，超级赛亚人之神，超蓝，白神，融合魔人布欧的超细胞再生无限体力宇智波斑你也想起舞吗？不，我想看你蹦迪。鸣人周身...
空间福女好种田
这一世过得太苦，还死得太惨，老神仙说让她再活一次，可谁知这世上只有更惨没有最惨一家四口住杀猪棚，前路渺茫没希望。生活艰难，还雪上加霜。江敬雪欲哭无泪！什么？没嫁人要交税？家里还有那个钱？得赶紧把...
权臣火葬场实录
结果翻墙的时候不慎撞到石头，磕坏了脑袋，醒来第一眼看见的就是满眼猩红的卫骁，还没等她说话，卫骁颤抖着手，抚上她的发，语气小心翼翼遥遥别走，我再也不吓你了顾遥语塞，大可不必，你还真没吓着我...
如意事
许明意再次睁开眼睛的时候，回到了十六岁身患怪病的那一年。这时，她那老当益壮的祖父正值凯旋归京路上救下的这位年轻人长得颇好，带回家给孙女冲喜再合宜不过...
科技之开局直播造火箭
杜星宇有一款黑科技模拟器，能模拟各种科技技术的发展和进步，探索科技文明的方向。第一次试验试验名称星际时代试验地点一号地球试验对象全人类试验进度大学还没毕业的我，准备开始造火箭，飞出地球了！...
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