出版社，2003. 2.肖建中.王牌店长–经理十项全能训练[M].北京：北京大学出版社，2006. 3.张勇.改变店长一生的10堂课[M].北京：中国发展出版社，2008. 4.倪骅.7天打造顶尖店长[M].北京：中国纺织出版社，2005. 5.王智，史常青.店长实战手册[M].北京：经济管理出版社，2007. 6.樊丽丽.零售业店长训练课程[M].北京：中国经济出版社，2004. 7.《现代超市求职/上岗指南》编委会.如何做一名优秀的店长[M].广州：广东经济出版社，2006. 8.陈宇，姜华珺.店长快速培训教程[M].北京：化学工业出版社，2008. 9.盛乐.店长必备手册[M...
- 序
- 自序
- §店长的角色认知和核心能力
- §能力落差 能力决定业绩
- §金牌店长六戒
- §金牌店长的五个指标
- §关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
- §关键二 法令为纲制度保证绩效
- §关键三 模式复制构建高效能销售团队
- §营业计划的制订和下达促成技术
- §顾客关系管理
- §店面业绩提升法
- §面对面销售的五个误区
- §寒暄
- §上帝的需求决定一切
- §介绍商品的技法
- §异议处理
- §临门一脚成交的技巧
- §三个时段的工作重点
- §异常事务处理
- §安全就是利润防损与异常管理
- §信息的收集与运用
- §门店人员管理的基本原则
- §门店人员管理的基本技巧
- §员工绩效评估
- 参考书目
苍穹决战
苍穹系列第二部续小说记忆苍穹的故事 在经历了一场火星人和摩羯星人的大战后，摩羯星和火星皆被毁，这两个在太阳系最具有智慧的生物体几近灭亡，一个...
血狱江湖
一个在飞雪天被送到武王府的婴儿，他是谁？ 一个巨大的阴谋背后，隐藏着多少无耻的面孔。 婴儿终于长大，十年断魂磨一剑。 少年狂歌，胭脂香味。 雪我之...
我有身世要继承
我有身世要继承是嘒嘒小星精心创作的灵异，旧时光文学实时更新我有身世要继承最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的我有身世要继承评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持我有身世要继承读者的观点。...
捡到一个神光棒
关于捡到一个神光棒三千万年前的地球究竟发生了什么？地球上的奥特曼为什么会发生内战？迪迦离开地球后去了什么地方？是命运的垂青？还是光的抉择？既然无法抵抗，那就迎难而上，去见识见识这个不一样的世界...
璀璨星途
脚踏白莲花，手撕绿茶婊。征服小鲜肉，圈粉帅大叔。落魄的千金，摇身一变成了炙手可热的实力影后。三年前，年少轻狂的慕相思睡了高冷男神沈流年。三年后，沈流年说什么都要睡回来，弥补破了处男膜的损失。睡了一次...
神秘酷宝：爹地，大佬妈咪飒爆了
沦为养女，姐姐设计，未婚夫背叛。她借酒浇愁，他走错房间，三个神秘酷宝横空出世。虐渣男，踩绿茶，踏豪门，只为查明身世真相。却无意惹上嗜血禁欲的腹黑总裁。妻控总裁卑微求宠老婆，跟我回家，钱跟命都给你！三宝妈咪虽爱钱，但娶她，我们说了算！更有妹控亲哥们轮番上阵。商业巨亨大哥妹，快回来继承家产天才医生二哥敢动我妹，一刀让你开膛破肚政界大佬三哥哥有权有势，整个帝都任你横着走顶级名厨四哥全球名菜系，哥都给你做劣迹斑斑的废女，撕开层层伪装赛车钢琴中医舞蹈翻译惊艳众人大佬，求抱大腿！...
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