出版社，2003. 2.肖建中.王牌店长–经理十项全能训练[M].北京：北京大学出版社，2006. 3.张勇.改变店长一生的10堂课[M].北京：中国发展出版社，2008. 4.倪骅.7天打造顶尖店长[M].北京：中国纺织出版社，2005. 5.王智，史常青.店长实战手册[M].北京：经济管理出版社，2007. 6.樊丽丽.零售业店长训练课程[M].北京：中国经济出版社，2004. 7.《现代超市求职/上岗指南》编委会.如何做一名优秀的店长[M].广州：广东经济出版社，2006. 8.陈宇，姜华珺.店长快速培训教程[M].北京：化学工业出版社，2008. 9.盛乐.店长必备手册[M...
- 序
- 自序
- §店长的角色认知和核心能力
- §能力落差 能力决定业绩
- §金牌店长六戒
- §金牌店长的五个指标
- §关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
- §关键二 法令为纲制度保证绩效
- §关键三 模式复制构建高效能销售团队
- §营业计划的制订和下达促成技术
- §顾客关系管理
- §店面业绩提升法
- §面对面销售的五个误区
- §寒暄
- §上帝的需求决定一切
- §介绍商品的技法
- §异议处理
- §临门一脚成交的技巧
- §三个时段的工作重点
- §异常事务处理
- §安全就是利润防损与异常管理
- §信息的收集与运用
- §门店人员管理的基本原则
- §门店人员管理的基本技巧
- §员工绩效评估
- 参考书目
狂傲战神
资质平庸的少年，获得机缘造化，自此脚踏天骄，醉卧美人。这一生为了不留遗憾，尽管双手沾满了鲜血，也改变不了变强的信仰。长刀高举，谁愿陪我再战巅峰？...
无敌攻击修炼系统
无敌攻击修炼系统系统受到自残攻击，修为10受到对手撩阴腿攻击，修为100受到对方嫉妒攻击，修为20受到饥饿攻击，修为10受到坠崖攻击，修为1000受到雷劈，修为100000靠，谁能打死我，这本神级功法就给谁了。这是一个不断为了作死而努力的小伙子。...
穿书后我成了林先生的黑月光
莫小可穿越到了总裁文里成了书中傻白甜女主角艾芽芽，面对狗血的剧情，夸张的人设和里那个帅到掉渣又霸道冷酷无情到可以为所欲为的男主她，坚决做白莲花！她要保持正常的世界观，不恋爱脑，不被男主轻易左右思想，不受虐，要扫清狗血，要用法律的武器保护自己的合法权益！她，就是总裁大佬的黑月光！...
万古尸王
通天大陆，北疆神洲，三等宗门，流月宗外门长老萧风临的废柴儿子，被同门打断筋骨抹灭丹田海而死，扔入禁岭，得到上古尸祖的一缕残魂，借尸术重获新生成为当世唯一僵尸。...
秋色揽星河
沙雕小甜文，全文存稿，每晚九点更新，下一本沙雕现言今晚带你远航求收藏，作者专栏可见。男主文案风投大鳄沈烬是公认的神话，眼光精准，从无败绩，家世显赫，一张脸更是生得颠倒众生，偏偏铁石心肠不近...
傻了吧，爷有星兽
下一本治愈小甜饼穿成残疾真少爷的恶毒原配求收藏文案在下面！另一本专栏预收星际爽文我靠魔法在星际爆红了直播也求个收藏呀！本文文案江家独子江潋失踪数月后自己找回了家，没想到家中却多出来个失...
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